PODER JUDICIÁRIO

TRIBUNAL  DE JUSTIÇA DO ESTADO DA BAHIA

  Terceira Câmara Cível 



Processo: APELAÇÃO CÍVEL n. 8017450-93.2023.8.05.0001
Órgão Julgador: Terceira Câmara Cível
APELANTE: TIAGO SOUZA SANTANA
Advogado(s): FLAVIO FRANCA DALTRO
APELADO: UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA.
Advogado(s):CELSO DE FARIA MONTEIRO


ACORDÃO

 

 

 

 

 

 

 

 

APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO CIVIL E PROCESSUAL CIVIL. AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZATÓRIA. TRANSPORTE POR APLICATIVO. PLATAFORMA UBER. DESCREDENCIAMENTO ARBITRÁRIO DE MOTORISTA. PRINCÍPIO DA DIALETICIDADE. IMPUGNAÇÃO ESPECÍFICA. VIOLAÇÃO AO CONTRADITÓRIO E AMPLA DEFESA. AUTONOMIA PRIVADA. FUNÇÃO SOCIAL DO CONTRATO. BOA-FÉ OBJETIVA. DANO MORAL. SENTENÇA REFORMADA. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I. Caso em exame

 

1. Trata-se de recurso de Apelação interposto contra Sentença que julgou improcedentes os pedidos de reativação de conta em plataforma de transporte por aplicativo, bem como de indenização por danos morais e lucros cessantes, em razão de descredenciamento unilateral. O apelante alega que a exclusão foi arbitrária e violou os princípios do contraditório e da ampla defesa.

 

II. Questões em discussão

 

2. As questões em debate são: a) a violação ao princípio da dialeticidade recursal; b) a regularidade do descredenciamento unilateral do motorista da plataforma, considerando a autonomia privada e a liberdade de contratar; c) a aplicabilidade dos princípios do contraditório, da ampla defesa e da boa-fé objetiva nas relações contratuais privadas; e d) a configuração de danos morais e lucros cessantes decorrentes do descredenciamento.

 

III. Razões de decidir

 

3. O recurso de apelação impugnou especificamente os fundamentos da Sentença, atendendo ao princípio da dialeticidade, pois confrontou a tese de exercício regular de direito da empresa com a alegação de violação a direitos fundamentais.

4. Embora a relação entre as partes seja de natureza privada, regida pela autonomia da vontade e liberdade contratual, tais princípios não são absolutos e devem ser interpretados em harmonia com a função social do contrato e a boa-fé objetiva, conforme os artigos 421 e 422 do Código Civil.

5. A exclusão de motorista da plataforma, ainda que prevista em contrato de adesão, não pode ocorrer de forma arbitrária. A ausência de notificação prévia e a falta de oportunidade para o motorista se manifestar sobre as supostas infrações configuram ofensa aos princípios do contraditório e da ampla defesa, aplicáveis também às relações privadas, conforme a teoria da eficácia horizontal dos direitos fundamentais.

6. A conduta da empresa, ao excluir sumariamente o motorista que mantinha boa avaliação e um longo histórico de viagens, com base em reclamações pretéritas e não comunicadas, caracteriza abuso de direito, nos termos do artigo 187 do Código Civil, e gera o dever de indenizar.

7. O dano moral é evidente, pois a exclusão abrupta da plataforma, que constituía a única fonte de renda do apelante, privou-o de seu meio de subsistência e violou sua dignidade.

8. Os lucros cessantes, no entanto, não foram suficientemente comprovados, pois o apelante não demonstrou de forma inequívoca os ganhos que razoavelmente deixou de auferir.

 

IV. Dispositivo


9. Recurso conhecido e parcialmente provido para reformar a sentença, determinando a reativação da conta do apelante na plataforma e condenando a apelada ao pagamento de indenização por danos morais.

Dispositivos relevantes citados: Constituição Federal, art. 5º, incisos LIV e LV. Código Civil, arts. 187, 421, 422 e 473. Código de Processo Civil, art. 10.

Jurisprudência relevante citada: Apelação/Reexame Necessário 8028610-86.2021.8.05.0001, Rel(a). Des(a). Marielza Brandao Franco, Terceira Câmara Cível, Publicado em 28/05/2025.

Vistos, relatados e discutidos estes autos de Apelação Cível nº 8017450-93.2023.8.05.0001, em que figuram como apelante TIAGO SOUZA SANTANA e como apelada UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA.

 

 

 

ACORDAM os Desembargadores integrantes da Terceira Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, por unanimidade de votos, em CONHECER e DAR PROVIMENTO PARCIAL ao recurso de apelação, nos termos do voto do Relator.

 

PRESIDENTE

 

 

José Reginaldo Costa Rodrigues Nogueira

DESEMBARGADOR RELATOR

 

 

PROCURADOR(A) DE JUSTIÇA

 

 

 

PODER JUDICIÁRIO

TRIBUNAL  DE JUSTIÇA DO ESTADO DA BAHIA

 TERCEIRA CÂMARA CÍVEL

 

DECISÃO PROCLAMADA

Conhecido e provido em parte Por Unanimidade

Salvador, 13 de Maio de 2026.

 


PODER JUDICIÁRIO

TRIBUNAL  DE JUSTIÇA DO ESTADO DA BAHIA

  Terceira Câmara Cível 

Processo: APELAÇÃO CÍVEL n. 8017450-93.2023.8.05.0001
Órgão Julgador: Terceira Câmara Cível
APELANTE: TIAGO SOUZA SANTANA
Advogado(s): FLAVIO FRANCA DALTRO
APELADO: UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA.
Advogado(s): CELSO DE FARIA MONTEIRO


RELATÓRIO

 

 

 

Vistos.

Trata-se de recurso de apelação (ID 85602857) interposto por TIAGO SOUZA SANTANA contra a Sentença (ID 85602854) proferida pelo Juízo da 7ª Vara Cível da Comarca de Salvador, que julgou improcedentes os pedidos formulados na Ação de Obrigação de Fazer c/c Indenização por Danos Morais e Lucros Cessantes ajuizada em face da UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA.

Na petição inicial, o autor, ora apelante, narrou que era motorista parceiro da empresa ré há aproximadamente três anos, mantendo ótima avaliação e um histórico com mais de 6.643 (seis mil seiscentos e quarenta e três) viagens realizadas. Alegou que foi surpreendido com o encerramento da parceria e a exclusão de sua conta da plataforma, sob a justificativa de violação dos termos e condições do contrato, sem que lhe fosse oportunizado o direito de defesa. Requereu, em sede de tutela de urgência, a reativação de seu cadastro e, no mérito, a condenação da ré ao pagamento de indenização por lucros cessantes e danos morais.

A tutela de urgência foi indeferida (ID 85602827).

Em sua contestação (ID 85602833), a ré, ora apelada, sustentou a legalidade do descredenciamento, argumentando que agiu no exercício regular de seu direito e com base nos princípios da autonomia privada e liberdade contratual. Afirmou que a exclusão se deu em razão de violações aos termos de uso da plataforma, apresentando relatos de usuários sobre condutas inadequadas do autor. Impugnou os pedidos de indenização por ausência de ato ilícito.

Após a réplica (ID 85602852), o juízo de primeiro grau proferiu sentença de improcedência (ID 85602854), fundamentando que a ré agiu no exercício da autonomia da vontade, amparada por suspeitas de descumprimento das regras da plataforma pelo autor, não havendo ilicitude na conduta que justificasse a condenação.

Inconformado, o autor interpôs o presente recurso de apelação (ID 85602857), sustentando, em síntese, que a decisão deve ser reformada, pois a sua exclusão da plataforma foi arbitrária e violou os princípios constitucionais do contraditório e da ampla defesa. Alega que não houve aviso prévio e que as provas apresentadas pela apelada (prints de tela) são unilaterais e insuficientes para comprovar as supostas violações. Defende a aplicação da função social do contrato e a teoria da eficácia horizontal dos direitos fundamentais para limitar a autonomia privada da empresa. Requer a reativação de sua conta, bem como a condenação da apelada ao pagamento de lucros cessantes e indenização por danos morais.

A apelada apresentou contrarrazões (ID 85602860), suscitando preliminarmente a ofensa ao princípio da dialeticidade e a impugnação à justiça gratuita. No mérito, reiterou os argumentos da contestação, defendendo a legalidade do descredenciamento com base na liberdade contratual e nas violações aos termos de uso cometidas pelo apelante.

O apelante foi intimado para se manifestar sobre as preliminares (ID 95024916), mas o prazo transcorreu sem manifestação (ID 95992527).

Distribuído o feito, coube-me a relatoria.

É o que importa relatar, ainda que sinteticamente.

Registre-se o cabimento de sustentação oral no julgamento do presente recurso, na forma do art. 187, inciso I, alínea “a” do Regimento Interno do Tribunal de Justiça da Bahia.

Inclua-se em pauta para julgamento.

 

José Reginaldo Costa Rodrigues Nogueira

Desembargador Relator

 

 

 

 

JR02

 

 

 


PODER JUDICIÁRIO

TRIBUNAL  DE JUSTIÇA DO ESTADO DA BAHIA

  Terceira Câmara Cível 



Processo: APELAÇÃO CÍVEL n. 8017450-93.2023.8.05.0001
Órgão Julgador: Terceira Câmara Cível
APELANTE: TIAGO SOUZA SANTANA
Advogado(s): FLAVIO FRANCA DALTRO
APELADO: UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA.
Advogado(s): CELSO DE FARIA MONTEIRO


VOTO

 

 

 

O recurso é tempestivo, e a apelante litiga sob o pálio da justiça gratuita concedida no primeiro grau e mantida neste segundo grau, razão pela qual o preparo foi dispensado. Presentes os demais pressupostos de admissibilidade, conheço do recurso.

 

I. DAS PRELIMINARES ARGUIDAS EM CONTRARRAZÕES

 

a) Da Impugnação à Justiça Gratuita

 

A apelada impugna o benefício da justiça gratuita concedido ao apelante, alegando que ele não comprovou seu estado de miserabilidade.

Contudo, a sentença de primeiro grau já analisou e rejeitou a impugnação, sob o fundamento de que a alegação de insuficiência de recursos por pessoa natural goza de presunção de veracidade, conforme o art. 99, § 3º, do CPC, não havendo nos autos elementos que a desconstituam.

Mantenho o entendimento do juízo a quo, uma vez que a apelada não trouxe novos elementos capazes de afastar a presunção de hipossuficiência do apelante.

REJEITO, portanto, a preliminar.

 

b) Da Ofensa ao Princípio da Dialeticidade

 

A apelada sustenta que o recurso não deve ser conhecido por ausência de impugnação específica aos fundamentos da sentença, violando o princípio da dialeticidade.

Sem razão, contudo.

O princípio da dialeticidade exige que o recorrente apresente os fundamentos de fato e de direito pelos quais entende que a decisão deve ser reformada, estabelecendo um confronto direto com os argumentos do julgado.

Da leitura das razões recursais (ID 85602857), observa-se que o apelante impugnou de forma específica os fundamentos da sentença. Enquanto o juízo de origem entendeu pela licitude da conduta da ré com base na autonomia da vontade e na existência de "suspeitas contundentes" de descumprimento das regras, o apelante contrapõe tal argumento com a tese de violação aos princípios do contraditório, da ampla defesa, da função social do contrato e da boa-fé objetiva, além de questionar a validade das provas apresentadas.

Há, portanto, um claro confronto entre as razões do recurso e os fundamentos da decisão recorrida, o que atende plenamente ao requisito da dialeticidade.

Rejeito, assim, esta preliminar.

 

II. DO MÉRITO

 

O ponto central da controvérsia reside na legalidade do descredenciamento unilateral do apelante da plataforma da apelada e nas consequências jurídicas daí decorrentes.

A sentença julgou improcedentes os pedidos, por entender que a conduta da empresa ré se deu no "exercício da mais absoluta autonomia da vontade das partes" e que bastaria a "notícia do mau comportamento do motorista para autorizá-la à adoção das providências que entender cabíveis".

Com o devido respeito, a decisão merece reforma.

A relação jurídica entre motoristas de aplicativo e as plataformas digitais, embora não seja de consumo nem de emprego, configura uma relação contratual atípica, de natureza civil-empresarial, à qual se aplicam os princípios gerais do direito contratual, notadamente a função social do contrato e a boa-fé objetiva, previstos nos artigos 421 e 422 do Código Civil.

A autonomia privada e a liberdade de contratar, embora sejam pilares do direito privado, não são absolutas. Elas encontram limites nos referidos princípios, que impõem deveres anexos de lealdade, cooperação e transparência entre os contratantes.

No caso em tela, trata-se de um contrato de adesão, em que o apelante, parte economicamente mais vulnerável, não teve oportunidade de discutir as cláusulas impostas unilateralmente pela apelada. Essa assimetria de poder contratual exige uma análise mais criteriosa da conduta da parte economicamente mais forte, a fim de coibir abusos.

A apelada justifica o descredenciamento com base em supostas violações aos termos de uso, apresentando prints de tela de reclamações de usuários. Contudo, a análise dessas reclamações revela que são, em sua maioria, antigas e pontuais, e não há prova de que o apelante tenha sido notificado à época para apresentar sua versão dos fatos.

Pelo contrário, o apelante comprova que, ao longo de sua parceria com a plataforma, manteve uma excelente avaliação (4.88 de 5), realizou mais de 6.643 viagens e recebeu muitos elogios (ID 85602818), o que demonstra um comportamento profissional e contradiz a alegação de conduta inadequada reiterada.

A exclusão sumária e imotivada, sem a concessão de um aviso prévio razoável e, principalmente, sem oportunizar ao motorista o direito de se manifestar sobre as acusações, viola frontalmente a boa-fé objetiva. O comportamento da apelada, que manteve o motorista em sua plataforma por anos, beneficiando-se de seu trabalho, para depois excluí-lo abruptamente com base em fatos pretéritos e não apurados, configura um venire contra factum proprium (comportamento contraditório).

Ademais, a conduta da apelada ofende os princípios do contraditório e da ampla defesa. A teoria da eficácia horizontal dos direitos fundamentais preconiza que tais garantias não se aplicam apenas na relação entre o cidadão e o Estado, mas também nas relações privadas, limitando o poder de particulares em posição de superioridade.

Ao privar o apelante de sua principal fonte de renda de forma arbitrária, a apelada excedeu manifestamente os limites impostos pelo seu fim econômico e social, praticando abuso de direito, nos termos do artigo 187 do Código Civil, o que configura ato ilícito e gera o dever de reparar os danos causados.

 

a) Dos Lucros Cessantes

 

O apelante pleiteia indenização por lucros cessantes. No entanto, para a configuração dos lucros cessantes, é necessária a comprovação inequívoca do que razoavelmente se deixou de lucrar, não bastando meras expectativas.

O apelante juntou prints de ganhos semanais, mas não apresentou um demonstrativo contábil consistente ou declaração de imposto de renda que permitisse aferir com segurança a sua renda líquida mensal, descontados os custos operacionais da atividade (combustível, manutenção, etc.).

Diante da fragilidade probatória, o pedido de lucros cessantes não merece acolhimento.

 

b) Do Dano Moral

 

O dano moral, por sua vez, é manifesto. A conduta da apelada ultrapassou o mero dissabor contratual. A exclusão abrupta e injustificada da plataforma, que representava o meio de subsistência do apelante, atingiu sua dignidade como trabalhador, gerando angústia, incerteza e abalo psicológico que extrapolam a normalidade.

A privação súbita do trabalho, sem qualquer justificativa plausível e sem a mínima chance de defesa, configura ofensa a direito da personalidade, ensejando a devida reparação.

Nesse sentido, já há entendimento nesta Terceira Câmara Cível:

 

"APELAÇÃO CÍVEL. AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZATÓRIA. EXCLUSÃO DE MOTORISTA DA PLATAFORMA UBER. RESCISÃO IMOTIVADA E UNILATERAL. DESCREDENCIAMENTO AUTOMÁTICO SEM NOTIFICAÇÃO PRÉVIA. ILICITUDE RECONHECIDA. LUCROS CESSANTES. NECESSIDADE DE LIQUIDAÇÃO DE SENTENÇA. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM INDENIZATÓRIO FIXADO EM R$ 10.000,00 (DEZ MIL REAIS). RECURSO CONHECIDO E PARCIALMENTE PROVIDO. SENTENÇA REFORMADA." (Apelação/Reexame Necessário 8028610-86.2021.8.05.0001, Rel(a). Des(a). Marielza Brandao Franco, Terceira Câmara Cível, Publicado em 28/05/2025).

 

Considerando as circunstâncias do caso, a gravidade da conduta da apelada, a capacidade econômica das partes e o caráter pedagógico-punitivo da medida, fixo a indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), quantia que se mostra razoável e proporcional.


III. DO DISPOSITIVO 


Ante o exposto, voto no sentido de CONHECER e DAR PROVIMENTO PARCIAL ao recurso de apelação para reformar a sentença de primeiro grau e:

1. DETERMINAR que a apelada, UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA., no prazo de 5 (cinco) dias, proceda à reativação da conta do apelante, TIAGO SOUZA SANTANA, em sua plataforma, sob pena de multa diária de R$ 300,00 (trezentos reais), limitada a R$ 30.000,00 (trinta mil reais);

2. Condenar a apelada ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), acrescido de correção monetária pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor até o início da vigência da Lei n. 14.905/2024, e, a partir daí, pelo IPCA, e, quanto aos juros de mora, determinar a sua incidência desde a citação, na forma de 1% a. am. até a vigência da Lei n. 14905/2024, e, a partir daí, aplicando-se a SELIC deduzido o IPCA.

Em razão da sucumbência mínima do autor, inverto os ônus sucumbenciais, condenando a apelada ao pagamento das custas processuais e dos honorários advocatícios, que fixo em 12% (doze por cento) sobre o valor da condenação, nos termos do art. 85, § 2º, do CPC.

É como voto.

Sala das sessões, data da assinatura eletrônica.

 

José Reginaldo Costa Rodrigues Nogueira

Desembargador Relator

 

 

 

 

JR02